بسیاری از سازمان‌ها زمان و منابع قابل‌توجهی را صرف تدوین استراتژی می‌کنند. جلسات متعدد برگزار می‌شود، اهداف تعیین می‌شوند و برنامه‌های عملیاتی تدوین می‌گردند. با این حال، بخش قابل توجهی از استراتژی‌ها هرگز به نتایج مورد انتظار نمی‌رسند. دلیل این مسئله معمولاً ضعف در تدوین استراتژی نیست، بلکه نبود سازوکار مناسب برای کنترل عملکرد و پایش اجرای آن است.

ادامه مطلب

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدیریت استراتژیک و مدیریت عملکرد هستند. این شاخص‌ها به سازمان کمک می‌کنند میزان پیشرفت در دستیابی به اهداف را اندازه‌گیری کرده و تصمیمات آگاهانه‌تری اتخاذ نمایند. یک KPI مناسب باید با اهداف استراتژیک مرتبط، قابل اندازه‌گیری، قابل فهم و اقدام‌پذیر باشد. سازمان‌هایی که از KPIهای مناسب استفاده می‌کنند، کنترل بهتری بر عملکرد خود دارند و می‌توانند منابع و فعالیت‌های خود را در راستای تحقق اهداف کلان هدایت کنند. در نهایت، KPIها پلی میان استراتژی و نتایج واقعی کسب‌وکار ایجاد می‌کنند.

ادامه مطلب